Miért nem hoz ügyfeleket az oldalad (és mit javíts elsőként)

„Van oldalam, sőt forgalmam is, de senki sem hív.” Ez a leggyakoribb mondat, amit az első beszélgetésen hallunk. Szinte minden esetben nem az a probléma, mennyi forgalom jön be, hanem hogy hány látogató veszi fel veled a kapcsolatot. Vagyis a konverziós arány. Íme az 5 szivárgás, amelyet először ellenőrzünk.

1. Az oldal nem mondja világosan, mit csinálsz és kinek

Egy látogató 3–5 másodperc alatt eldönti, jó helyre került-e. Ha az első szakasz nem teszi világossá, mit adsz el, kinek és miért éppen te, elmegy. A „Üdvözöljük a weboldalunkon” cím semmit sem mond. A „Kazánjavítás Bacău-ban, aznap” mindent elmond.

2. Nincs nyilvánvaló következő lépés

Sok oldal elfelejti a legegyszerűbbet: megmondani az embernek, mit tegyen. Egy világos cselekvésre ösztönző gomb — „Kérj ajánlatot”, „Hívj most”, „Foglalj időpontot” — görgetés nélkül látható, az oldalon végig ismételve. Ha a látogatónak keresnie kell, hogyan vegye fel veled a kapcsolatot, elvesztetted.

Szabály: minden telefonképernyőn egyetlen nyilvánvaló következő lépésnek kell lennie.

3. Az oldal lassú mobilon

A forgalom több mint 60%-a mobilról jön. Ha az oldal 5–6 másodperc alatt tölt be, a látogatók fele elmegy, mielőtt egyáltalán látná. A tömörítetlen képek, a felesleges szkriptek és a gyenge tárhely a szokásos vétkesek. A sebesség nem műszaki szeszély — minden látogatáskor elvesztett pénz.

4. Hiányoznak a bizonyítékok, hogy megbízható vagy

Az emberek attól vásárolnak, akiben bíznak. Valós vélemények, esettanulmányok, ügyféllogók vagy konkrét számok nélkül csak egy újabb ígérgető oldal vagy. Adj konkrét bizonyítékokat: „több mint 2000 aktív ügyfél”, „10 év együttműködés”, valódi nevek. Az általánosságok senkit sem győznek meg.

5. Az űrlap túl sokat kér vagy elromlott

Egy 10 kötelező mezős űrlap elriaszt. Kérd a minimumot: név, telefon, egy sor az igényről. És gyakran ellenőrizd, hogy működik — láttunk cégeket, akik hónapokig veszítettek kéréseket, mert az űrlap nem küldött többé emailt, anélkül hogy tudták volna.

A javítás sorrendje

1. Először ellenőrizd, hogy az űrlap működik — ingyenes, és lehet az egész ok.
2. Tisztázd az üzenetet az első szakaszban — a legnagyobb hatás a konverzióra.
3. Adj világos cselekvésgombokat mindenhol.
4. Optimalizáld a sebességet mobilon.
5. Adj valós társadalmi bizonyítékot.

Csak miután az oldal konvertál, van értelme több pénzt önteni a forgalomba. Különben hirdetésekért fizetsz, hogy embereket küldj egy lyukas vödörbe. Ha tudni szeretnéd, hol vannak a szivárgásaid, kérj egy elemzést — megmondjuk, mit látunk, konkrétan.