Remarketing a Google Adsben: hogyan szerezd vissza a látogatókat, akik nem vásároltak

Minden kampány kényelmetlen igazsága: a legtöbb ember, aki az oldaladra érkezik, úgy távozik, hogy semmit sem tesz. Nem azért, mert az ajánlat rossz, hanem mert nem volt itt a pillanat — siettek, összehasonlítottak, elterelődtek. A remarketing az a mechanizmus, amely pontosan ezeket az embereket hozza vissza, azokat, akik már ismernek téged és épphogy lemaradtak rólad.

Mi is valójában a remarketing

A remarketing (vagy retargeting) hirdetéseket mutat csak olyan embereknek, akik már kapcsolatba léptek veled — meglátogatták az oldalt, megnéztek egy terméket, elkezdtek egy űrlapot. Ahelyett, hogy idegenek meggyőzéséért fizetnél, a döntéshez közel állókra összpontosítod a büdzsét. Ezért szinte mindig a legjobb konverziónkénti költsége van az egész fiókban.

Egy látogató, aki már látta az ajánlatodat és távozik, nincs elveszve — ő a legolcsóbb ügyfél, akit még visszaszerezhetsz.

Miért működik ilyen jól

• A közönség már meleg. Ismernek téged, így már nem fizetsz az első benyomásért.
• A költség alacsony. A szűk, ismerős közönségnek szóló hirdetések a legolcsóbbak közé tartoznak a Google Adsben.
• Elkapod az elhalasztott döntést. Kevesen vásárolnak az első látogatáskor; a remarketing ott van a harmadiknál vagy az ötödiknél, amikor az ember készen áll.
• Fenntartja az ismertséget. Látható maradsz a megfontolási időszakban, amikor egyébként elfelejtenének.

A remarketingtípusok, amelyeket használunk

A Google több formát kínál, mindegyiknek megvan a szerepe:

1. Display remarketing — bannerek, amelyek követik a látogatót webhelyeken, híreken, blogokon. Olcsó, jó ismertségre és emlékeztetésre.
2. YouTube remarketing — videohirdetések azoknak, akik meglátogatták az oldaladat. Erős olyan szolgáltatásokhoz, amelyek magyarázatot vagy bizalmat igényelnek.
3. Keresési remarketing (RLSA) — agresszívebben vagy más üzenetekkel licitálsz, amikor egy korábbi látogató újra rád keres a Google-ben.
4. Dinamikus remarketing — webshopokhoz pontosan azokat a termékeket mutatja, amelyeket az ember megnézett, nem általános üzenetet.

A szegmentálás jelenti a különbséget

A tipikus hiba, hogy mindenkinek ugyanazt az üzenetet mutatod. Aki 5 másodpercet töltött a kezdőlapon, nem ér annyit, mint aki kitöltötte egy űrlap felét. Viselkedés szerint szegmentálsz: általános látogatók, akik látták az árazási oldalt, akik elhagyták a kosarat. Minden szegmens olyan üzenetet és büdzsét kap, amely megfelel annak, mennyire van közel a döntéshez.

Mindig kizárjuk azokat, akik már vásároltak — különben azért fizetsz, hogy egy ügyfelet emlékeztess valamire, amit már megtett. A jól strukturált kampányok és a helyesen szegmentált remarketing kombinációja drasztikusan csökkenti az egy ügyfélre jutó költséget.

A csapdák, amelyeket el kell kerülnöd

• Túl magas gyakoriság — ha napi 20-szor mutatod a hirdetésed, idegesítővé válsz, nem meggyőzővé. Korlátozd a megjelenéseket.
• Túl hosszú időablakok — valakit 6 hónapig követni egyetlen látogatás után pazarlás. Igazítsd az időtartamot a vásárlási ciklusodhoz.
• A konvertálók kizárásának hiánya — tiszta költés olyan emberekre, akik már vásároltak.
• Figyelmen kívül hagyott hozzájárulás — a helyes remarketing tiszteletben tartja a cookie-hozzájárulást; különben adatok és megfelelőség nélkül maradsz.